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Consultez notre politique d’expédition pour les délais de préparation et de transport estimés.
La livraison Standard est gratuite (0 €). La livraison Express coûte 9,99 € par commande, à tarif fixe. Ces deux options sont proposées en Italie et dans les autres destinations desservies de l’Union européenne. Un numéro de suivi est inclus dans les deux cas.
Oui. La livraison Standard est gratuite (0 €). Vous pouvez aussi choisir la livraison Express au tarif fixe de 9,99 € par commande. Les deux options incluent un numéro de suivi.
Cette boutique livre les destinations desservies de l’Union européenne, y compris l’Italie. Sélectionnez votre pays de livraison sur le site pour vérifier sa disponibilité.
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Les livraisons Standard et Express incluent toutes deux un numéro de suivi pour suivre votre colis.
Oui. Demandez un retour depuis votre compte client. Les retours donnent lieu à un remboursement ; pas d’échange direct de pointure ou de taille. Consultez notre politique de retour.
Vous disposez de 15 jours après réception pour demander un retour. Vos droits légaux concernant les produits défectueux ou non conformes restent applicables.
Consultez notre politique de retour pour les montants, délais, frais applicables et l’éventuelle dépréciation. Ouvrir l’emballage pour examiner les produits n’exclut pas en soi le remboursement.
En cas de rétractation de la totalité de la commande, les frais de livraison standard initiaux sont remboursés ; les suppléments pour une livraison plus coûteuse sont exclus. Notre service de retour coûte 5 € pour l’Italie ou 15 € pour les autres pays de l’UE. Consultez notre politique de retour, y compris les règles relatives aux produits défectueux.
Notre service de retour coûte 5 € pour l’Italie ou 15 € pour les autres pays de l’UE, déduits du remboursement. Ces frais ne s’appliquent pas aux retours nécessaires pour remédier à un défaut ou à une non-conformité. Consultez notre politique de retour.
La garantie légale couvre les produits défectueux ou non conformes à la commande. Consultez nos conditions générales pour connaître les droits et recours applicables. Ces droits sont distincts du délai de retour de 15 jours.
Contactez online@cristianzerotre.com en indiquant le numéro de commande et en décrivant le problème. Des photos peuvent nous aider à l’évaluer.
Non. La garantie légale est incluse dans votre achat. Vous n’avez pas besoin d’acheter une extension de garantie pour exercer vos droits légaux.
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